售后服務(wù)

——企業(yè)售后承諾書——

公司的質(zhì)量方針目標(biāo)是：以質(zhì)量求生存以科技促發(fā)展開發(fā)一流的產(chǎn)品保證一流的質(zhì)量提供一流的服務(wù)

公司始終把質(zhì)量工作放在首位,，以質(zhì)量贏得市場,，以信譽(yù)贏得用戶，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中常勝不衰,。公司最大限度地滿足用戶的需求，竭盡全力地為用戶提供滿意的質(zhì)量和服務(wù),。

產(chǎn)品主要性能指標(biāo)保持國內(nèi)領(lǐng)先水平,，產(chǎn)品一次安裝調(diào)試合格率保持90%以上，產(chǎn)品無故障運(yùn)行時間達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求,，用戶滿意率保持98%以上,。

為貫徹實(shí)施公司的質(zhì)量方針目標(biāo)，向用戶承諾如下：

負(fù)責(zé)完成生產(chǎn)線設(shè)備的安裝指導(dǎo)及調(diào)試工作,；

負(fù)責(zé)為甲方生產(chǎn)操作人員及設(shè)備維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn),，并實(shí)行考核上崗；

時間響應(yīng)：接到甲方電話后,，立即由我方專業(yè)工程師通過電話解決現(xiàn)場問題,，確實(shí)無法通過電話解決的問題，保證在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題,；

質(zhì)保期后,，確保充足、快捷的備品,、備件供應(yīng),，確保甲方生產(chǎn)正常運(yùn)行；

建立甲方設(shè)備檔案,，定期派技術(shù)人員回訪設(shè)備使用情況,，及時向甲方提交攪拌站設(shè)備使用情況建議書；

根據(jù)甲方需要,，可以繼續(xù)為用戶培訓(xùn)操作和威信人員,。

用戶如遇到以下情況可直接向我單位公司投訴：

1：公司派除的售后服務(wù)人員，用戶有事找不到或聯(lián)系不上,。

2：售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不好,，服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平差,，修理不及時,。

3：售后服務(wù)人員向貴方索要服務(wù)費(fèi)及待遇。

4：售后服務(wù)人員不遵守貴方管理規(guī)定,。

5：用戶設(shè)備出現(xiàn)故障,，售后服務(wù)人員維修后效果不能令用戶滿意。

企業(yè)聯(lián)系方式：

總部服務(wù)電話：0531-87188169 孔女士

監(jiān)督舉報電話： 400-1838-456

掃碼關(guān)注公眾號

聯(lián)系我們

地址：山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)七路新世界陽光花園公建樓A座205室

網(wǎng)站建設(shè)：中企動力濟(jì)南